Die Alten- und Pflegeheime St. Josef gGmbH sind ein christliches, modernes und wettbewerbfähiges Dienstleistungsunternehmen in der Altenhilfe, dass sich an den Bedürfnissen des Bewohnerklientels orientiert. Wir nehmen die Herausforderung an, qualitativ hochwertige Pflege und Betreuung unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten sicherzustellen. Jeder Mensch, der unsere Dienste anfordert, steht im Mittelpunkt unseres Handelns.

Mit Qualität und Kompetenz gewinnen wir unsere Kunden. Wir halten die Leistungsvereinbarungen verbindlich ein und nehmen die Anforderungen, Bedürfnisse, Nöte und Ängste der Pflegepartner ernst. Unser Alten- und Pflegeheim „Haus Biesen“ ist das Mutterhaus des Ordens vom Heiligen Josef. In unserer katholischen Organisation orientieren sich die Mitarbeiter an den christlichen Werten der römisch-katholischen Kirche. Diese Werte bestimmen den Geist und die Motivation unserer Einrichtung ebenso wie unseren Erfolg.
Unser Unternehmen ist dem Diözesan Caritas Verband für das Bistum Aachen angegliedert und folgt somit dessen Leitbild in Zielen, Grundsätzen und Verhaltensregeln.

Die Alten- und Pflegeheime St. Josef setzen sich zusammen aus den Einrichtungen „Haus Biesen“ in Selfkant-Höngen und „Haus Waldenrath“ in Heinsberg-Waldenrath. Die „Tagespflegehäuser St. Josef “ in Heinsberg- Waldenrath und Selfkant-Höngen , Haus Heinsberg und Haus Oberbruch gehören ebenso dazu, wie die Senioren Wohnanlage „Zur alten Mühle“ in Birgden.

Wir verstehen unsere verschiedenen Einrichtungen als Zentren der pflegerischen Versorgung alter und pflegebedürftiger Menschen in unserer Region, durch deren Betrieb wir eine wohnortnahe Versorgung auf aktuellem, pflegefachlichen Stand gewährleisten.

Das folgende Leitbild dient der Orientierung im täglichen Handeln aller Mitarbeiter und ist richtungsweisend bei der Entwicklung der Häuser. Im Mittelpunkt unserer Arbeit steht der Bewohner. Eine menschliche und familiäre Atmosphäre in unseren Häusern steht im Vordergrund.

Lebensfreude im Alter ist unser gelebtes Motto.

Dies erreichen wir durch:

• Eine individuelle Zuwendung und Anerkennung der Würde des Einzelnen.
• Die Einbeziehung des Lebensumfeldes und der Angehörigen, sowie der Erhaltung der sozialen Kontakte.
• Tagesabläufe die den Bedürfnissen der Bewohner entgegen kommen und ihnen helfen, sich wohlversorgt und verstanden zu fühlen.
• Verständlicher und angemessener Informationsaustausch und Zusammenarbeit mit Bewohnern und dessen Angehörige, was wir im Rahmen des Bezugspflege-modells praktizieren.
• Die Förderung und Aktivierung der Fähigkeiten der Bewohner.
• Zusammenarbeit mit dem therapeutischen und sozialen Team mit dem Bewohner und anderen Einrichtungen.

Unser Denken und Handeln ist auf das Wohl der Bewohner ausgerichtet. Ihnen gewährleisten wir die bestmöglichste pflegerische und soziale Versorgung.

Wir erreichen dies durch:

• Die Beschäftigung von Personal mit entsprechender fachlicher und persönlicher Qualifikation.
• Die Ausstattung der verschiedenen Einrichtungen mit modernster Technik.
• Hoher Komfort bei der Unterbringung, Verpflegung sowie den allgemeinen Serviceleistungen.
• Arbeiten nach überprüfbaren Standards. Anwendung neuer anerkannter Entwicklungen über einen kontinuierlichen Qualitäts- und Verbesserungsprozess mit ständigen Ergebniskontrollen.
• Eine gute Zusammenarbeit mit den ansässigen Ärzten, Therapeuten und Seelsorgern.
• Arbeiten im Verbund der „Starken Partner“, dem Pflegenetzwerk der caritativen Einrichtungen im Kreis Heinsberg, um den Kunden alle Möglichkeiten der Pflege und Betreuung aus einer Hand anbieten zu können.

Motivierte Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Wir sehen unsere Mitarbeiter als Repräsentanten, die sich mit der Einrichtung identifizieren. Wir arbeiten im Team, das bedeutet für uns, dass alle Abteilungen in der Wertigkeit ihrer Aufgaben gleich gestellt sind. Durch einen kooperativen, ziel- und ergebnisorientierten Führungsstil binden wir die Mitarbeiter in die Entscheidungen mit ein. Wir sehen Teamarbeit als Grundlage unseres erfolgreichen Handelns.

Dies erreichen wir, durch:

• Die Förderung und Unterstützung der Leitungskräfte hinsichtlich des Verantwortungsbewusstseins für ihren Tätigkeitsbereich sowie für das Unternehmen als Ganzes.
• Anerkennung der Kompetenzen und Fachkenntnis eines jeden Mitarbeiters.
• Förderung der Eigeninitiative und der persönlichen Entwicklung eines jeden Mitarbeiters, ungeachtet des Aufgabenbereichs.
• Anwendung neuer anerkannter Entwicklungen über einen kontinuierlichen Qualitäts- und Verbesserungsprozess mit entsprechenden Ergebniskontrollen.
• Vornehmen einer vorausschauenden Personalplanung, sowie Schaffung des Angebots regelmäßiger beruflicher Fort- und Weiterbildungen.
• Offene Kommunikation und Information aller Mitarbeiter.
• Bildung von Qualitätszirkeln wodurch eine häuserübergreifende Zusammen-arbeit geschaffen und die Mitarbeiter somit in die betrieblichen Prozesse und Entscheidungen mit eingebunden werden.